第４８８話 アカルイミライ【未来通信】
今日も読んでいただき有難うございます。
企業の事例をもとに毎月１回
ブログとメルマガを発行しています
経営戦略コンサルタント渡邉ひとしです。
『ChatGPT』が話題になり久しいですが
開発した会社である＜OpenAI＞は
2015年12月の設立当初のメンバーに
イーロン・マスク氏が存在します。
2018年2月にはイーロン・マスク氏が
＜OpenAI＞から離れ
役員を辞任したそうですが
『ChatGPT』に対抗する
『TruthGPT』という名称のAIを
開発すると明らかにしています。
併せて
2022年10月に買収した＜Twitter＞は
マスク氏の意向を受け
アプリ画面などに
お薦めのツイートを出すための
アルゴリズムを公開しましたが
どの言葉をルール違反にするか
という社内ルールも
オープン化しようとしています。
すでに＜Twitter＞の運営会社は
マスク氏の＜Xコーポレーション＞と合併し
＜ツイッター＞の社名は消失しています。
＜Twitter＞は今後
さまざまな用途に使える
スーパーアプリにしていく意向のようです。
AIの進化は人類の歴史にとって
大きな変革をもたらす存在になり得ます。
私たちは当面の間
注視する必要がありそうです。
今日も企業のビジネスモデルに
注目してみましょう。
中小企業も大企業も
日本の市場に於いては
同じ外部環境のもとで
懸命に営業活動をしています。
大企業の課題や経営を観察することで
自社に活かしてください。
今日の企業事例は第４８８話
＜アスクル＞のビジネスモデル
（＊写真はイメージです）
==============================
事務用品が中心の通信販売会社
==============================
1963年11月に
＜プラス＞の完全子会社として
＜プラス工業＞が設立されました。
1993年3月に
＜プラス＞のアスクル事業部が
アスクル事業を開始しました。
＜プラス工業＞が＜リンクス＞に
商号を変更しました。
1997年2月に
＜リンクス＞が目的変更の上
＜アスクル＞に商号を変更しました。
1997年5月に
＜プラス＞よりアスクル事業を譲受し
営業を開始しました。
2009年3月に
自己株式公開買付けを行い
＜プラス＞が親会社から外れました。
2012年5月に
＜ヤフー＞が発行済株式総数の
42.47%を取得し筆頭株主となりました。
2017年2月に
埼玉県三芳町の倉庫で大規模火災が発生し
顧客離れなど甚大な被害を受けました。
2017年7月に
＜セブン&アイ・ホールディングス＞との
ネット通販事業の業務提携を発表しました。
2019年10月に
＜ヤフー＞の持株会社化に伴い親会社が
＜Zホールディングス＞になりました。
=============================
＜アスクル＞のビジネスモデル
=============================
2019年10月に
個人向け通販サイト『LOHACO』が
『PayPayモール』へ出店しました。
＜Zホールディングス＞は
国内電子商取引で首位になると
目標を掲げていますが
2020年10～11月の消費者調査では
最も利用する総合ECサイトが
・楽天市場41%
・アマゾン38%
・ヤフーショッピング13%
と上位2社との差が大きく
グループの総合力を活かすべく
＜アスクル＞の『LOHACO』と
＜ゾゾタウン＞の『ZOZO』が
『PayPayモール』へ出店しました。
2020年12月に
オフィス家具をレンタルできる
家具レンタルサービスを開始しました。
月額料金916円からの支払いの
サブスクリプション・サービスは
すべて新品で最低利用期間は6カ月間
1年までの解約には手数料が発生しますが
1年経過すると追加料金を払わず
商品をもらえます。
2021年12月に発表した
『2021年6～11月期』の連結決算は
純利益が前期比32%増でした。
主力の法人向け事業では前年の
医療機関や事業所向けに売上が伸びた
感染対策商品の反動減がありましたが
飲料などの生活商材が伸び
増収を確保できました。
個人向け通販サイト『LOHACO』は
スマートフォン決済『ペイペイ』の
大型販売促進が売上高を押し上げました。
飲料などの生活用品や
建設現場で使う工具などの品目を中心に
200万点を増加する予定で
約900万点ある取り扱い商品数を
『2022年5月期』までに
1100万点にする計画です。
2021年12月に
環境に配慮した商品を通販サイトなどに
正確に表示するサービスを始めました。
各種団体が環境に配慮していると
認定した商品を購入時に判別しやすいよう
サイトやカタログに目印をつけていますが
今回、『エコマーク』を認定する
＜日本環境協会＞からデータを取得して
エコマーク認定商品の情報を
法人向けの通販サイトなどで
正確に表示できるようになりました。
ESG（環境・社会・企業統治）を
重視する流れが強まり
オフィスで使用する消耗品は
環境認証を受けた商品を優先して
購入する企業も多く
環境ラベルの表記がある商品を絞り込み
通販サイトなどに正確に表示することで
顧客が認定商品を優先して選べる
サービスを始めました。
＜日本環境協会＞から
エコマーク認定商品が全て掲載された
データを月に1度取得します。
2022年1月に
食料品や日用品のクイックコマースを
本格的に展開すると発表しました。
2021年7月末から＜出前館＞と連携し
食料品や日用品を即時配達する実証実験
PayPayダイレクト by ASKULを開始。
配送拠点を4カ所から順次増やし
2021年度中には都内23区に
サービスを広げる計画です。
「首都圏であれば
どこでも15～20分で届けられる物流網」
と即配サービスについて
親会社である＜Zホールディングス＞の
川辺健太郎社長は述べています。
2022年1月に
仲介サイト＜ユアマイスター＞と連携し
オフィスの清掃事業を始めます。
通販サイト『ASKUL』で
エアコンなどの清掃プランを提供し
顧客企業のニーズに応じて
＜ユアマイスター＞が
全国1500社超の中から
派遣事業者を選びます。
2022年1月に
＜日野自動車＞と配送用電気自動車の
実証実験を始めると発表しました。
＜日野自動車＞の電気自動車2台を
アスクルの配達業務に活用するほか
＜CUBE-LINX＞のシステムを使い
電池残量に合わせた配送ルートを策定し
効率的な運用を後押しします。
2022年2月に
『Yahoo！マートby ASKUL』と名付け
クイックコマースの事業化を発表しました。
2022年度中に
数十店の配送専用の店舗を展開し
東京23区全域で利用できるようにします。
2022年7月に発表した
『2022年5月期』の連結決算は
純利益が前期比19%増でした。
コロナ禍で増加した
感染対策商品の販売が
反動で減りましたが
建設業や製造業の現場で使われる
消耗品などが伸びました。
需要のある飲料などの
生活用品の売上が伸び
法人向け通販事業は増収で
2期連続で最高益となりました。
2022年10月に
商品の環境配慮レベルを示す
スコアの公開を始めました。
採点基準として原材料や設計
回収・再生の仕組みなど30の項目で
独自の環境基準を策定しました。
採点結果は『環境スコア』として
規格や数量などの情報と並べて
商品ページに表示します。
1200万点ほどの取扱商品のうち
自社のオリジナル商品を対象としますが
将来は各メーカーと協力し
自社商品以外のスコア表示も目指します。
2023年4月に
プラスチック容器の『水平リサイクル』の
実証実験を始めたと発表しました。
プラスチック容器を樹脂にして
再びプラスチックとして活用する
『水平リサイクル』の実証実験ですが
＜花王＞のグループ企業と組み
『ハンドスキッシュアルコール消毒剤』の
使用済み容器を回収します。
2023年4月に
2017年の埼玉県三芳町の物流倉庫の火災で
東京地裁は愛知県の紙加工会社に
損害賠償の支払いを命じました。
愛知県の紙加工会社＜宮崎＞の従業員による
フォークリフト作業に過失があったとし
約51億円の支払いを命じました。
段ボールが集積された場所で
作業スペースを確保するために
フォークリフトの前進と後退を繰り返し
可燃物がエンジンルームに混入するなどして
火災が発生したと判断し
その危険が予見できたと指摘しました。
今日の企業事例である
＜アスクル＞を
少し俯瞰してみましょう。
2023年3月で創業30周年を迎えました。
創業当時の主力はカタログ通販から
電子商取引サイトへと移り
新規顧客を獲得する販売促進も
電子商取引の比重が高まりました。
そこで＜Zホールディングス＞の
リスキリングの社内大学で
AI活用スキル育成講座を学び
新規来訪者のクリック率を
従来に比べて3割高めるなど
データ分析や推薦といった処理に
AI技術を活用したのが
データ分析に基づく事業戦略企画の
担当者である保田大輝氏です。
「履歴データの蓄積がない新規来訪者にも
より効果的な推薦ができるようになった」
「経験頼みの仮説は以前からあったが
AI技術を生かして
仮説を裏付けることができた」
と＜Zホールディングス＞が取り組む
AI人材のリスキリング活動の成果を
述べています。
2023年4月に＜Ｚホールディングス＞
＜ヤフー＞＜ＬＩＮＥ＞の３社を中心に
合併すると発表しました。
１０月１日付で設立する新会社の社名は
＜ＬＩＮＥヤフー＞にすると発表。
グループ企業間の相乗効果が課題で
傘下の＜アスクル＞にとっても
重要なテーマとなります。
ロハコ事業を共同で立ち上げた時から
＜ヤフー＞からエンジニア出向を受け入れ
現在も企業向けシステムの開発で
約20人のITエンジニアを受け入れています。
2019年に＜Ｚホールディングス＞と
ロハコ事業をどちらが持つのがよいかを巡り
溝が生じましたが
＜Ｚホールディングス＞内では現在
人材交流やノウハウの共有は活発です。
子会社で工場や建設現場で使われる
工具などの購買支援サービスを手掛ける
＜アルファパーチェス＞が2022年12月に
東証スタンダード市場で上場しました。
大手企業向けに購買システムを
カスタマイズするのが得意分野ですが
＜アスクル＞は企業を問わず
均一サービスを手掛ける事業です。
アスクルグループとして
企業価値を向上する狙いです。
今後は＜ソフトバンクグループ＞内で
これまでの独自性を維持できるか？
同業の＜MonotaRO＞の営業利益率は
『2022年12月期』で11.6%ですが
＜アスクル＞の『2022年5月期』の
営業利益率は3.3%と低調です。
どのように利益率を上げていくのか？
従来のビジネスモデルを見直し
新たなビジネスモデルを生み出すのが
当面の課題となっています。
＃社員の笑顔
＃社長の想いが叶う
＃ホワイトボードに描く
＃希望は継続の礎
＃現状維持は衰退
＃未来思考
＃ビジネスモデル
＃持続型経営３ステップ構築法
＃コーチング方式
＃アクティブ・ラーニング
＃渡邉ひとし
＃株式会社未来デザインカンパニー
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
＊メルマガは毎月第１月曜日発行
次回は２０２３年６月５日の予定です。
★前回までの『事例企業』です。
オープンハウスグループ
明治ホールディングス
味の素
ローソン
東芝
ユニクロ
JR東日本
★上記以前に取り上げた４８０の企業事例は
下記のブログで読むことができます。
Amebaブログ
[link]http://ameblo.jp/rabbit-g/
Facebook頁
[link]https://www.facebook.com/hitoshi.business.model
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
【投稿内容】
投稿内容の企業情報及びデータなどは
新聞や雑誌、ホームページなどの
公開情報に基づいた記述です。
——————————————
編集・発行元
——————————————
◆オフィス
株式会社未来デザインカンパニー 代表取締役
経営計画士協会 代表理事
経営戦略コンサルタント
経営計画士
渡邉ひとし
Mobile：080-4806-1553
Email：mirai-design@ogaki-tv.ne.jp
〒503-0015 岐阜県大垣市林町7-265-1
ホーム頁：https://mirai.brand-keiei.com
紹介記事１：https://mbp-japan.com/gifu/mirai-designcompany/
紹介記事２：https://humanstory.jp/watanabe_hitoshi/
紹介記事３：https://syoukei-senmon.net/gifu/14457/
（社）ビジネスモデルイノベーション協会
ビジネスモデルコンサルタント
（社）SDGｓ支援機構
SDGsビジネスコンサルタント
（社）日本経営心理士協会
経営心理士
（社）コミュニケーションスキル協会
上級スピーチ・アップグレーダー
対人関係コミュニケーション・アップグレーダー
=============================
＜令和２年度迄＞
中部大学 非常勤講師
人文学部心理学科
＜令和元年度迄＞
愛知産業大学 非常勤講師
経営学部経営学科
造形学部建築学科
造形学部デザイン学科
＜著書＞
『ビジネスモデル虎の巻！』
——————————————
メールマガジンの登録・アドレス変更
——————————————
このメールマガジン（メルマガ）は
渡邉均（ひとし）と過去に名刺交換など
コンタクトがあった方へお送りしています。
◎メルマガに御登録していただく方は
下記をクリックして登録できます。
＊迷惑メールに振り分けられることが
あるため受信トレイで
『受け取る』の設定をお願いします。
▼【メルマガ登録のお手続き】
[link]https://maroon-ex.jp/fx92396/wRhYJx
◎メールアドレスを御変更の方は
下記をクリックして変更できます。
▼【アドレス変更のお手続き】
[link]https://twelfth-ex.com/chg/92396/2/
◎このメルマガの転送は自由です。
お友達などへ転送してください。
但し、掲載された記事内容を
転載することは禁じます。
◎このメルマガが御不要な方は
下記をクリックして解除していただけます。
▼【配信停止のお手続き】
[link]https://maroon-ex.jp/fx92396/osjFnT
——————————————
(C) Copyright 2023 mirai design company All rights reserved.
——————————————
